EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
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Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande, sauf indication contraire.
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Options de Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
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Livraison standard : Délai de livraison estimé entre 3 et 7 jours ouvrables.
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Livraison express : Délai de livraison estimé entre 1 et 2 jours ouvrables.
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Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.
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Suivi des Commandes : Un numéro de suivi sera fourni dès que la commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
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Politique de Retour : Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
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Procédure de Retour : Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR). Les retours sans NAR ne seront pas acceptés. Une fois le NAR obtenu, vous pourrez renvoyer l'article à l'adresse indiquée, accompagné du NAR.
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Remboursement : Les remboursements seront émis dès réception et inspection des articles retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.
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Échanges : Nous n'acceptons pas les échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez retourner l'article original pour un remboursement et passer une nouvelle commande.
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Articles Non Retournables : Certains articles, tels que les sous-vêtements et les articles en promotion, peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de politique de vente spécifique. Veuillez vérifier les détails du produit avant d'effectuer votre achat.
Pour toute question concernant notre politique d'expédition et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse training.sport.xperience@gmail.com.
Date d'entrée en vigueur : 25/02/2024